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课程类型：普通课程
授课时间：常年开课
授课对象：所有人
常见故障一：56K的Modem不能上到56K。这个问题可以从以下几方面考虑：
1. 实际的56Kmodem最高速度只能达到53K左右，考虑各种影响，56Kmodem的速度一般在45-53K之间。
2. 电话线路在很大程度上影响Modem的传输速度，如果电话线路质量不好、线路电压不稳，56K的Modem就上不到56K；另外使用分机上网，也会影响上网速度。
3. 未安装正确的驱动程序。
4. 和ISP使用的协议不同，只有您的Modem和您的ISP协议相同时，Modem才会达到56K的标准。
排除以上原因，您的56K Modem仍速度远远低于53K，这就是您的Modem硬件问题，可以考虑更换或送修了。
常见故障二：Modem经常掉线，产生掉线问题可能有以下几种原因：
1. 电话线路质量不好；
2. 若数据终端就绪(DTR)信号无效持续的时间超过Modem默认设置值，就会引起掉线；
3. 如果您的电话具有"呼叫等待"这一程控电话新功能，每当有电话打进来，调制解调器就会受到干扰而断开；
4. 另外，Modem本身的质量以及不同Modem间的兼容性问题也是引起Modem掉线的一个普遍存在的原因。
常见故障三：Modem无拨号音
当在夜深人静的时候上网时，为了不使拨号音影响别人睡眠，可以通过适当的AT命令来改变：可以用ATM0设置Modem无拨号音，而ATM1设置Modem从拨号到连接时有拨号音。对于音量的选择您可以通过以下指令改变，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。
常见故障四：传真速率达不到14400
Modem的最大传真速率是14400，而发传真时速率只有9600。这是因为大部分传真机的发送和接受速率都是9600，只有使用速率是14400或是33600的传真机，Modem的传真速率才会达到14400。
常见故障五：Modem无法拨号或连接
如果没有正确安装您的Modem，通信功能将无法正常工作。下列过程列出了验证Modem与Windows的通讯程序安装了不兼容的驱动程序文件，可能会导致COM端口和Modem工作不正常，所以应该首先检查是否加载了正确的Windows98文件。
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