分类

课程内容

课时

基础

电脑基础知识，学习拼音输入法，学习五笔输入法，学习中文Windows XP，学习中文Word 2003文档，学习中文Excel 2003工作表，学习中文PowerPoint演示文稿，Internet基础操作等。

1-2个月

专业

1、电子商务简介，网络零售概论，分析网店定位和消费群体，从业心态和工作状态，了解网络零售平台，商品资料的学习方法，商品特性介绍，商品发布，商品发布流程操作，商品名称的关键字使用，编写商品描述。

2、店铺设置，普通店铺-基本设置，普通店铺-店铺介绍，公告栏，淘宝旺铺-店铺招牌，淘宝旺铺-自定义页面，淘宝旺铺-促销区，淘宝旺铺-店铺商品分类，在线接待。

3、网店日常管理，处理各种留言，编写商品页面，橱窗推荐，设置促销，修改价格和交易状态，退货交易处理，评价管理。

4、网络安全常识，在线沟通工具，在线支付工具，店铺管理工具，店内营销工具，数码相机基础，通用拍摄技术，小件商品的拍摄，图片处理基础，网店模板使用，信息传播要素，店内推广和营销。

5、仓储管理，货物打包，物流配送，推荐物流，商城与C店的区别，商城平台简介，商家平台规则，商城店铺设置，商城日常管理。

3-4个月