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qq已经成我们上网聊天最多的工具软件，在使用的过程中难免会遇到这样那样的问题。如果我们知道这些问题的解决办法，那么我们在聊天联系的时候少了很多麻烦。下面华南福建计算机培训班老师将和大家介绍一些常见故障处理方法。
1、注册QQ账号时系统出错 故障现象 在注册QQ账号时，系统出现错误提示“连接超时，登录服务器失败”。
分析处理 福建计算机培训班老师告诉大家导致此现象的可能原因包括以下两种： 用户的网络设置有误，或者网络连接出现问题。这种情况下，无法进行QQ注册操作。QQ服务器过于繁忙，无法及时地响应用户的请求。此时，应稍候再试，或者选择其他注册方式，腾讯提供了多种注册方式，具体内容请参见其网站。
2、启动QQ时提示"注册热键冲突" 故障现象 Windows 98系统，在启动腾讯QQ时出现“注册热键冲突”错误提示。
分析处理 出现此错误提示的原因主要有以下两个： 在系统中已经运行了某些和腾讯QQ的热键相冲突的应用程序。对于此情况，需要找到这个发生冲突的应用程序，然后修改该程序或者腾讯QQ的热键设置。 在系统中已经运行了腾讯QQ。启动第二个QQ程序时，系统就会弹出热键冲突的错误提示。
3、QQ好友列表中少了很多好友 故障现象 使用腾讯QQ作为聊天工具，以前的使用都很正常。但是，上次登录后发现好友列表中的好友丢失了很多，而且有些头像也变了。请问这是怎么回事呢？
分析处理 福建计算机培训老师告诉大家导致这个问题的原因是用户的QQ数据库出现了故障，或者是QQ程序本身有问题。将原程序卸载，重新安装QQ并运行，然后选择系统菜单中的注册向导命令，使用原账号和密码重新注册一次，并重新从服务器上下载用户资料和数据。经过此操作后，故障排除。
4、QQ启动后无法正常使用 故障现象 以前没有使用过任何聊天工具，最近安装了腾讯QQ，想使用它和朋友网上聊天。但是启动QQ后，发现在系统托盘中出现了一个“小企鹅”图标，但却是灰色的。QQ不能正常使用能够。
分析处理 经过检查，发现当前电脑没有和Internet连接，由于没有检测到可用的连接，QQ程序不能正常使用，只会显示一个灰色图标。当与Internet建立连接后，程序即能正常使用。
5、使用QQ聊天时信息通过服务器转发 故障现象 在使用腾讯QQ和朋友聊天时，发现有些收到的信息是通过服务器转发的。这到底是怎么回事呢？是不是QQ的故障呢？
分析处理 福建学计算机的小黄告诉大家正常情况下，在使用腾讯QQ聊天时，信息在两台电脑之间直接传送。当网络连接不通畅时，正在聊天的两台电脑不能直接收发信息，QQ就会自动通过专门的服务器转发。这并不是QQ的故障，也不会影响到正常的聊天。使用时，基本上不用理会这种情况。等到双方网络连接正常之后，程序会自动恢复客户端之间的直接传送信息。
6、在QQ中连续发信息时信息丢失 故障现象在使用腾讯QQ和朋友交流文字信息时，发现发送的文字过多时，就会出现部分文字丢失的现象。
分析处理 华南福建计算机培训老师告诉大家这个故障是腾讯QQ的一个缺陷，目前只能等待新版本的QQ来解决这个问题。在使用中，我们需要注意每次发送信息时不要输入太多文字，尽量把较长的信息分成几次发送，就可以避免这一问题的发生了。
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