国家EAP实务技能（CETTIC）培训
职业介绍
EAP（Employee Assistance Program），直译为员工帮助计划,又称全员心理管理技术。EAP最初发源于美国，时至今日，EAP已经在全球范围内迅速发展，欧美地区EA服务日趋完善，大洋洲和亚洲EA服务增长迅猛，尤其在中国，凭借改革开放以来经济的高速发展，社会对心理服务的需求日趋旺盛，EA服务业态迅速兴起。
为规范和促进EA行业有序发展，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心批准正式启动全国EAP实务技能培训工作。培训合格者将获得EAP实务技能培训证书。该证书由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发，是唯一国家级EAP实务技能培训证书，标志着中国EAP职业化进入了全新的发展阶段。
培训对象
EAP咨询技能方向：
EAP从业机构中专职咨询师、签约咨询师；
有志从事EAP服务的心理咨询师；
企事业单位内部心理咨询师或辅导师；
教育医疗类心理学领域相关专业人士。
运营管理方向：
企业HR经理、工会主管、内部EAP专员及其他中高层管理者；
EAP从业机构负责人、项目经理；
有志开拓企业心理服务市场的咨询机构负责人、项目经理；
中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人
培训特色
模块式：学员可根据自身职业背景、岗位需求，自主选择班型学习；
定制化：两大主流方向培训课程，满足不同岗位对EA技能的差异化需求；
实战性：实战课程体系、EAP全流程情景式实战训练，提升学员EA实务能力；
主题督导：培训后持续为学员提供EAP主题督导；全面帮助学员学以致用。
培训目标
基于EA行业不同岗位对技能的不同需求，总结连续4年举办国际最高标准的EAP专业培训经验，充分结合本土实践，培养具有国际化视野、本土化操作能力的EA专业人才；各模块培训目标如下：
培训内容
模块一：EAP国际通用基础
学习EAP国际、国内标准服务模式，为EA职业生涯打下坚实基础；
学习EAP岗位核心技能，了解EAP三大服务领域，掌握EAP工作流程，开创EAP事业。
模块二：EAP在组织及管理层面的应用
全面深刻理解企业及管理层的服务需求，提升EAP服务产品开发及创新能力；
掌握EAP在组织中与不同职能部门之间的协作办法，真正做到学以致用。
模块三：EAP咨询技术
掌握EAP核心咨询技术，学会EAP咨询工作流程，胜任EAP咨询工作；
学习如何面向组织、管理层提供旨在优化组织效能咨询服务，提升影响员工工作绩效的心理行为问题的解决能力；
模块四：EAP运营管理
学习EAP运营模式，掌握EAP项目管理技能，提升EAP推广能力，开创EAP事业新局面；
深刻理解EAP和企业战略目标的集成关系，学会EAP不同服务模式的工作方法，掌握EAP项目运营的系统工具。
模块五：EAP全流程实战训练
基于EAP工作流程，参照学员学习方向、背景分类，采用角色扮演的方式，学员分别扮演不同的EAP岗位类别，在高度仿真模拟实战情境中，实际操作一个完整的EAP项目，从商务接洽、商务谈判、调研、方案设计、项目执行、中心运营、项目评估、个体咨询及组织咨询等各环节，进行全方位全流程实战训练，使本次培训中学习到的知识和技能能真正应用于实践。
模块六：主题督导
培训之后，我们将收集学员在EAP实际工作中遇到的各种现实问题，EAP专家针对学员普遍遇到的问题提供主题督导，帮助每位学员将所学知识应用于EAP工作之中。
