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QFD质量功能展开
课程日期：2014年10月23日-10月24日，上海
【培训对象】
产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理。
【培训目标】
QFD（质量机能展开，也称质量功能展开）是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，QFD立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定设计指标体系，并提前揭示后续加工过程中存在的问题，采取相应对策,定量地实现顾客需求，创新产品设计，提高顾客满意度。
【应用场合】
--企业如何解读顾客需求，并将顾客需求转化成产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求，QFD是很好的方法和工具；
--当企业的产品问题与顾客需求偏离时，需运用QFD方法寻找原因，寻求对策；
--企业需提升产品、研发队伍的专业化能力，QFD可作为产品、研发队伍的必修课程，并作为基本方法工具。
【QFD应用时机】
1) 顾客有抱怨或投诉
2) 过多的救火作业，例如重新设计，大幅度修改方案
3) 部门间沟通欠佳，问题常发生在灰色界面地带
4) 无适当合理的资源分配
5) 业务过程中缺乏明确且合理的作业指导文件
6) 潜在的客户与市场有待开发
7) 需要持续改善
8) 市场占有率下降
【培训特色】
1、培训 +实践的实施模式。把实践教学法引入到培训过程中来，结合实际工作中的问题，运用QFD软件，联系所学知识进行实战演习：立项-分析-解决的实践培训模式。
2、注重能力培养。通过完成演习项目的过程，从而磨练团队合作能力、QFD技术方法的应用能力和提高受训人员的质量改进能力。
3、提高质量意识。提高员工的工作质量意识和产品质量意识，并融入日常工作中。
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【授课形式】 开班时间 常年开班 机构介绍 上海强思企业管理咨询有限公司是一家中国国家认监委 (CNCA) 审批合格的、专业从事企业管理培训/咨询的权威顾问机构。作为从事企业管理培训和咨询的服务型企业，强思企管专注于提供管理体系标准认证咨询、企业管理培训/咨询、产品认证代理/咨询、精益六西格码整体解决方案等相关服务。 公司自创立以来，以全方位、高品质的专业化服务，创造了优良的商业信誉和品牌形象，以不断地进行企业管理顾问业务的探索与创新，赢得了客户的依赖与支持，以顶尖的咨询方案和优秀的运作能力的个性化顾问，打造了独具特色的务实操作方案与全面解决方案，以研发领先管理技术，传播高效运作模式的战略使命，取得了咨询与培训的特性化服务优势，并成为全国 2003 年 50 强咨询公司之一。 公司现有员工百余名，其中国家或国际注册的专职中高级咨询师/培训讲师/产品工程师八十余人；多年来，强思企管凭借对国内外企业管理的深入研究，将国际先进的企业管理咨询理念和方法，与中国境内企业的实际情况相结合，以特有的方法和工具，为各类企业提供专业、务实、高品质的顾问服务。为服务客户方便，本公司在杭州、宁波、苏州、南京等地设有办事处。 |
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