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培养目标：本专业培养机场、航空公司的空中乘务员和服务人员。
就业方向：主要向北京首都机场、上海蒲东机场、广州白云机场和深圳机场，定单输送航空乘务、机场票务、安检等工作人员。
职业能力要求：具有良好的语言沟通能力，具备特情应急处置能力，具备使用计算机处理办公事务能力。
专业教学主要课程：普通话、计算机、乘务礼仪、民航常识、航空客运、航空概论及技巧、广播词、旅游概论、空中乘务、公关礼仪、服务心理学基础、民航服务英语等。
专业（技能）方向：民航常识、民航勤务、特情处置应变、乘务礼仪。
对应职业（岗位）：航空乘务、机场票务、导乘、引领、安检、护卫等。
职业资格证书举例：计算机一级、普通话二级甲等，对应岗位职业资格证书。
继续学习专业举例：可对口升入航空、航天类大学继续学习。
