我从招生培训网上看到该课程的电话，我想问...
0592-5322235
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【课程背景】
高效沟通，尤其是跨部门沟通在企业中是非常重要的环节，
1、掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧；
2、如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下；
3、了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值；
4、培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制，统一思想，共同行动；
5、深刻了解团队的本质，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性；
6、从跨部门沟通的难点出发，从人的心理特点的角度出发，理解沟通的本质特征；
7、突破本位主义，树立共同目标，有效化解和处理部门间的冲突，降低企业内耗，提高企业内部的执行力。
【培训对象】
各部门经理、主管或骨干员工
【培训时间】
1-2天
【培训方式】
引导式四步授课法，互动+研讨+参与+讲述
【课程大纲】
一、团队目标与组织目标的关系
二、企业内跨部门沟通的正确理念
三、跨部门沟通要点：尊重和欣赏
四、跨部门沟通要点：换位思考
五、跨部门沟通要点：知己知彼
六、跨部门沟通主要方式：有效的会议
七、面对同事——怎样与平行主管相处
八、产生部门之间冲突原因的原因
九、部门之间人际冲突和处理策略
